نظرًا لأن منتجاتنا تُصنع يدويًا وبكميات محدودة، فجميع المبيعات نهائية. لكننا نُقدّر التزاماتكم وتغيّر الخطط، لذا تنطبق السياسة التالية على الورش والمنتجات:

بالنسبة للورش:

• إلغاء في نفس اليوم: لا يُسمح بالاسترجاع.
• إلغاء قبل ٢٤ ساعة: يُردّ ٥٠٪ من قيمة الورشة.
• إلغاء قبل ٤٨ ساعة أو أكثر: يُردّ المبلغ كاملًا.
• تُعالج عمليات الاسترجاع خلال ٧ إلى ١٠ أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.
• بإتمامك لعملية التسجيل في أي ورشة، فإنك توافق على مشاركة معلوماتك معنا والتي قد نستخدمها في موادنا التسويقية أو التوثيقية (مثل الصور أو اللقطات من الورش أو الفعاليات)، بما لا يخلّ بخصوصيتك الشخصية.

بالنسبة للمنتجات:

نقبل الاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

• المنتج وصل تالفًا أو به عيب في التصنيع.
• تم إرسال منتج غير صحيح بالخطأ.
• يُرجى التواصل معنا خلال ٣ أيام من استلام الطلب لترتيب الاستبدال أو الاسترجاع.
• تكاليف الشحن يتحملها العميل ما لم يكن الخطأ من جانبنا.

تواصل معنا:

•  رقم الهاتف / واتساب:‎ ٠١٠٣١٩٢٣٧٢٧
• البريد الإلكتروني: info@saadthestudio.com
• العنوان: ٣٩ شارع القنال، المعادي، القاهرة، مصر.

سياسة الشحن ومدة الخدمة:

• داخل مصر: تُعالج الطلبات خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل، ويتم الشحن عبر شركات التوصيل المحلية.
• الورش والخدمات: يتم تأكيد الحجز فور الدفع. 

الشروط والأحكام:

باستخدامك لموقع صاد ستوديو أو إتمامك لأي عملية شراء أو تسجيل، فإنك توافق على البنود التالية:

• جميع المحتويات، التصاميم، والأعمال البصرية على الموقع مملوكة لصاد ستوديو ويحظر إعادة استخدامها دون إذن مسبق.
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• يحتفظ صاد ستوديو بحق تعديل أو إلغاء أي ورشة في حال حدوث ظرف طارئ، مع إعادة المبلغ أو إعادة جدولة الموعد.

سياسة الخصوصية:

• نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.
• نجمع فقط المعلومات الضرورية لمعالجة الطلبات أو التسجيل في الورش أو النشرة البريدية.
• لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث.
• قد نستخدم الصور أو اللقطات المأخوذة أثناء الورش أو الفعاليات في محتوى توثيقي أو تسويقي، مع احترام كامل لخصوصيتك وعدم عرض أي بيانات شخصية دون إذن.
• تتم عمليات الدفع من خلال أنظمة مؤمنة.
• يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: info@saadthestudio.com