من نحن

سياسة الاسترجاع والاستبدال | Refund & Exchange Policy

نظرًا لأن منتجاتنا تُصنع يدويًا وبكميات محدودة، فجميع المبيعات نهائية. لكننا نُقدّر التزاماتكم وتغيّر الخطط، لذا تنطبق السياسة التالية على الورش والمنتجات:

بالنسبة للورش:

  • إلغاء في نفس اليوم: لا يُسمح بالاسترجاع.
  • إلغاء قبل ٢٤ ساعة: يُردّ ٥٠٪ من قيمة الورشة.
  • إلغاء قبل ٤٨ ساعة أو أكثر: يُردّ المبلغ كاملًا.

تُعالج عمليات الاسترجاع خلال ٧ إلى ١٠ أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.

بالنسبة للمنتجات:

  • المنتج وصل تالفًا أو به عيب في التصنيع.
  • تم إرسال منتج غير صحيح بالخطأ.

يُرجى التواصل معنا خلال ٣ أيام من استلام الطلب لترتيب الاستبدال أو الاسترجاع. تكاليف الشحن يتحملها العميل ما لم يكن الخطأ من جانبنا.

سياسة الشحن ومدة الخدمة | Shipping & Service Duration Policy

داخل مصر: تُعالج الطلبات خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل، ويتم الشحن عبر شركات التوصيل المحلية.

الورش والخدمات: يتم تأكيد الحجز فور الدفع، مع إرسال تذكير قبل الورشة بـ٢٤ ساعة.

الشحن الدولي: متاح عند الطلب، ومدة التوصيل تختلف حسب الدولة.

يرجى ملاحظة أن المنتجات المصنوعة يدويًا قد تتطلب وقتًا إضافيًا لضمان الجودة.

الشروط والأحكام | Terms & Conditions

باستخدامك لموقع صاد ستوديو أو إتمامك لأي عملية شراء أو تسجيل، فإنك توافق على البنود التالية:

  • جميع المحتويات، التصاميم، والأعمال البصرية على الموقع مملوكة لصاد ستوديو ويحظر إعادة استخدامها دون إذن مسبق.
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
  • يحتفظ صاد ستوديو بحق تعديل أو إلغاء أي ورشة في حال حدوث ظرف طارئ، مع إعادة المبلغ أو إعادة جدولة الموعد.

سياسة الخصوصية | Privacy Policy

نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. نجمع فقط المعلومات الضرورية لمعالجة الطلبات أو التسجيل في الورش أو النشرة البريدية.

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث. قد نستخدم الصور أو اللقطات المأخوذة أثناء الورش أو الفعاليات في محتوى توثيقي أو تسويقي، مع احترام كامل لخصوصيتك.

تتم عمليات الدفع من خلال أنظمة مؤمنة. يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: info@saadthestudio.com

📍 تواصل معنا | Contact Us

📞 رقم الهاتف / واتساب: ‎+20 101 234 5678
📧 البريد الإلكتروني: info@saadthestudio.com
📍 العنوان: المعادي، القاهرة، مصر